FAQ
Spørgsmål om AI og automation.
De spørgsmål vi oftest får fra danske SMV'er, der overvejer at bygge AI eller automation ind i deres forretning. Mangler dit spørgsmål? Skriv til os — vi opdaterer siden løbende.
01
Hvad koster en AI-løsning typisk?
Det afhænger fuldstændigt af scope. En målrettet AI-agent til ét specifikt formål (fx kategorisering af henvendelser) starter typisk omkring 40-60.000 kr. En fuld AI-platform med flere agenter, dashboards og integration kan ligge på 200-500.000 kr. Vi gør estimatet konkret og bindende, før noget bliver bygget — så du ved hvad du går ind til.02
Hvor lang tid tager det at få en AI-løsning op at køre?
En enkelt afgrænset AI-agent kan typisk være i produktion på 2-4 uger fra start. Større projekter med flere integrationer ligger på 2-4 måneder. Vi arbejder i korte iterationer med levering hver uge, så du ser fremgangen løbende.03
Hvilken model skal vi bruge — OpenAI, Anthropic eller en lokal model?
Det afhænger af opgaven og dine krav til datasikkerhed. Anthropic Claude er typisk vores førstevalg til komplekse opgaver og er stærkt GDPR-venlig (EU-region). OpenAI er solid og bred. Lokale modeller (fx Llama eller Mistral hostet on-prem) bruger vi når data IKKE må forlade huset. Vi rådgiver om valget baseret på sagen — der er ikke ét rigtigt svar.04
Kan AI overtage min kundeservice?
Delvist, ja. En velindstillet AI-agent kan typisk besvare 40-70% af henvendelser fuldstændigt selv (fakturaspørgsmål, leveringsstatus, simple support-cases). Resten eskaleres pænt til et menneske. Vi designer altid løsningen så agenten er tydelig om sine grænser — og du beholder kontrollen.05
Hvad er forskellen på automation og AI?
Automation følger faste regler: 'hver gang X sker, gør Y.' Det er effektivt til kendte, gentagne processer. AI tilføjer skøn og fortolkning: 'læs denne mail og find ud af, hvad kunden faktisk ønsker.' De fleste rigtige løsninger er en blanding — AI til det vurderingstunge, automation til det mekaniske.06
Skal vi flytte vores data ud af huset for at bruge AI?
Nej, ikke nødvendigvis. Hvis I bruger Anthropic eller OpenAI's API'er, processeres data midlertidigt hos dem (typisk i EU), men gemmes ikke til træning. Hvis I har strenge krav, kan vi bruge lokale modeller på jeres egen infrastruktur eller på vores danske server. Vi sætter altid op så I ved præcis hvor data flyder.07
Hvad sker der hvis AI'en svarer forkert?
Vi designer altid løsninger med klare grænser: AI'en kvitterer, foreslår eller udfører simple opgaver — men eskalerer til et menneske ved tvivl. Alle samtaler logges, og vi gennemgår dem løbende for at finde tilfælde, hvor agenten skal forbedres. Forkert svar bliver lærdom, ikke en katastrofe.08
Hvordan kommer jeg i gang med automation?
Start småt. Vi laver typisk en gratis indledende samtale, hvor vi kortlægger 3-5 processer i din virksomhed, der er kandidater til automation. Vi skitserer hvilken én der har bedst forhold mellem indsats og effekt — og foreslår et konkret first-step-projekt. Du forpligter dig først, når der ligger et estimat du kan stå inde for.09
Kan I integrere med vores eksisterende systemer (e-conomic, Visma, MS 365)?
Ja. Vi har bygget integrationer mod e-conomic, Visma, Microsoft 365 / Graph API, Google Workspace, Slack, Teams, HubSpot og mange flere. Hvis dit system har et API eller en CSV-eksport, kan vi koble os på. Vi bruger n8n til simple flows og custom kode til de tungere integrationer.10
Hvad koster det at vedligeholde en AI-løsning?
Du betaler typisk to ting: brugsomkostninger til model-udbyderen (Anthropic, OpenAI mv. — typisk 200-2.000 kr/md afhængigt af volumen) og vores drift+vedligehold (fra 2.500 kr/md for en simpel løsning, op til 10-15.000 kr/md for komplekse systemer med høj kritikalitet). Vi giver dig altid en realistisk månedlig totalpris før vi går i gang.